Política de Privacidad
Última actualización: 24 de marzo de 2026
En Horeca Panamá By Imp. Mundo Fino, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:
- Información de identificación: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono
- Información comercial: Nombre de empresa, RUC, tipo de negocio
- Información de pago: Datos de tarjetas (procesados de forma segura por nuestro proveedor)
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Información de pedidos: Historial de compras, preferencias de productos
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y gestionar sus pedidos
- Comunicarnos con usted sobre sus compras
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar información promocional (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Personalizar su experiencia de compra
3. Protección de Datos de Pago
La seguridad de sus datos de pago es nuestra prioridad. Todos los pagos con tarjeta son procesados a través de pasarelas de pago certificadas PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Las transacciones están protegidas con encriptación SSL/TLS.
4. Compartir Información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pago
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito
Nunca vendemos su información personal a terceros.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestros canales de atención.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de transacciones se conservan según lo requerido por las regulaciones fiscales y comerciales.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales del sector HORECA. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
11. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Panamá. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.
Contacto sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
- Dirección: Calle primera perejil, Ciudad de Panamá
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM - 5:00 PM, Sábado 8:00 AM - 1:00 PM